За да отговаря на условията за връщане, вашият артикул трябва да бъде в състояние, в което сте го получили, неупотребяван или неизползван и в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и касова бележка.
За да започнете връщане, свържете се с нас на roditelskamagiq@gmail.com.
Ако връщането ви бъде прието, ние ще ви изпратим етикет за обратна доставка, както и инструкции как и къде да изпратите вашия пакет. Артикулите, изпратени обратно до нас без първо да поискате връщане, няма да бъдат приети.
Винаги можете да се свържете с нас за всеки въпрос за връщане на roditelskamagiq@gmail.com.
Повреди и проблеми
Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или ако получите грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го коригираме.
Изключения / артикули, които не подлежат на връщане
За съжаление не можем да приемем връщания на артикули от разпродажба или карти за подарък.
14-дневен период на изчакване за ЕС
Независимо от горното, ако стоката се изпраща в Европейския съюз, имате право да анулирате или върнете поръчката си в рамките на 14 дни, по каквато и да е причина и без обосновка. Както е посочено по-горе, вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неупотребяван или неизползван, в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и касова бележка или доказателство за покупка.
Възстановяване на сумите
Ще ви уведомим, след като получим и проверим връщането ви и ще ви уведомим дали възстановяването на сумата е одобрено, или не. Ако бъде одобрено, сумата ще ви бъде възстановена автоматично по първоначалния ви метод на плащане в рамките на 10 работни дни. Моля, не забравяйте, че обработката и извършването на възстановяването може да отнеме известно време на вашата банка или компания за кредитни карти.
Ако са изминали повече от 15 работни дни, откакто сме одобрили връщането ви, моля, свържете се с нас на roditelskamagiq@gmail.com.
Политика за връщане и рекламации
Благодарим Ви, че пазарувате от Родителска Магия. Ние държим на качеството и удовлетвореността на клиентите си и обработваме всяка поръчка с грижа и внимание.
В случай че желаете да върнете продукт, това може да се случи само при следните условия:
Продуктът трябва да бъде в напълно запазен търговски вид – без увреждания, без следи от употреба и с неповредена оригинална опаковка;
Всички аксесоари, етикети, придружаващи материали и подаръци към поръчката трябва да бъдат върнати заедно с основния продукт;
Разходите по връщането са изцяло за сметка на клиента;
След преглед и одобрение от наша страна, възстановяването на сумата може да отнеме до 14 работни дни и се извършва само по банков път.
Моля, имайте предвид, че си запазваме правото да откажем връщането, ако:
Продуктът е с видими следи от употреба;
Има нарушена опаковка или повредени/липсващи компоненти;
Продуктът е бил закупен в промоционален комплект или със специални отстъпки.